□商报记者 权凤兰 实习生 柳明君 文/图

10月28日，首届中国陶瓷电商峰会在德化举办。本次峰会的论坛之一《国内陶瓷电商论坛》上，复旦大学教授刘钢、中科院博导、教授、研究员、信息中心主任汪向东、福建省德化县唐丰陶瓷有限公司总经理李建阳、醴陵御品坊陶瓷总经理黎泽恒等电商行业大咖及专家，共同讨论德化电商的发展之道，及未来平台的发展策略。

“互联网+陶瓷产业”要让产业发生质的改变

刘钢(复旦大学教授)

当下，中国经济正在经历大规模的结构性调整，从经济、政治、文化上，整个中国正在经历全面的重构性调整。在这个结构期中，产生一个现象，就是传统产业或者传统产业的陈旧模式走向衰亡。新兴产业或传统产业获得新形态之后获得了无限的发展空间。但中国的经济模式是资源主导型经济，现在要进入人才主导型的经济模式，无疑对大多数已经习惯资源主导型经济的企业家来讲是灭顶之灾，对人才主导型经济不知所措。

大量的传统企业和企业的传统模式，都面临两个出路：被腾笼换鸟或者凤凰涅槃。在这场经济变革当中，一个重要推动力就来自于技术推动产业革命的升级。在众多的技术中，我们这个时代有一个核心的标志性技术就是“互联网+”。

互联网经济提供了无限的可能性，新经济需要的新模式、新手段，以及原有的经验和知识在这场经济变革当中随时都会撤销，这是它的挑战所在。陶瓷是一个非常古老的产业，他有一个巨大的市场需求，德化想要继续保持瓷都的地位是需要创新模式的，新的业态是将“互联网+陶瓷产业”放入炉中之火里熊熊地燃烧，从而形成全新的业态。然而，“互联网+陶瓷产业”并非简单的互联网和陶瓷的结合，而是产业要发生根本性变化。

自建平台要实现目标客户新的价值

汪向东(中科院博导、教授、研究员、信息中心主任)

德化密集集中了一批专业性非常强的企业，在这个地域，如何将产业的优势与电商结合，成立一个既是地域的又是产业的平台。成立区域电商平台有6大意义，第一，企业在接触电商时，平台策略是决定这个地区电商发展的最重要策略之一。首先要建立网上的交易通道，其中的核心竞争力是是否做品牌，而平台又是多种多样的，有自建平台，有合作平台，垂直的平台等等。此外，现在又出现了跨平台，微平台的趋势，一些地方电商在考虑自己平台策略的时候变得很纠结。很多地域的电商企业问我这个地方适合什么样的平台。我认为有一个原则，不管是自建还是合作，必须以时效为导向。让本地的市场主体直接对接到互联网，对接到电商网店大市场。然而，电商平台建设的成本谁来承担，这也是为何近年来很多平台经营不下去最终的原因。

我认为，不管是自建平台还是合作平台，都要树立一个观点，建平台是为了满足用户体验至上，既是市场活动主体的要求，同时也是互联网思维最重要的原则。建平台是为了发挥其应用能力，应用是为了让用户点赞，这是非常重要的。自建平台一定要打造自己的核心竞争力，这样才能立户发展起来。我们都知道，今年大家所熟悉的淘品牌在十几年前其实并没有名气，但今天它已经是这个领域不可忽视，不可回避的存在。

德化刚刚启动陶瓷专业的平台，自建平台的理由当然是它可以提供给未来的目标用户一个新的价值，这个价值包括和陶瓷相关的资源，它可以为陶瓷提供有宽度有深度的服务，包括陶瓷专业信息和行业资讯，以及与交易相关的服务。这样对专业性资源的整合，未来要加大推广力度，吸引目标用户的关注。[pagebreak]

品牌是电商利润的增长点

李建阳(福建省德化县唐丰陶瓷有限公司总经理)

唐丰在国内电商已经做了6年了，通过电商这条道路发家致富。主要是做陶瓷茶具，通过互联网的销售，目前产品有1000多种。以往，线下的传统陶瓷企业就是开全国各地的连锁店，一个城市一个城市的开店，从而来增加整体的品牌形象。然而，这种模式近年来遇到瓶颈，电商就在这时候逆势发展。其实，线上卖东西和线下是一样的。前期的准备非常关键。比如我们10年前注册品牌，产品定位在中高端的，主要是套装茶具。后来证明，走品牌化的这条道路是正确的，因为品牌附加值带来的高利润，才能支撑电商平台的推广费用，缺乏利润增长点的这种公司是做不成功的。

电商企业要将产品做到极致

黎泽恒(醴陵御品坊陶瓷总经理)

线下产能过剩，线上却是信息过剩，这是今年线上线下都“叫苦”的原因。我认为，传统企业面对“互联网+”需要的是升级，而不是转型。首先，要怎么把产品做精，满足客户的用户体验，我们不能只当电商行业的技术员，而要主动创造互联网用户所需求的有价值的产品，这才是企业要思考的问题。其次，在互联网时代，产品的变化是相对用户需求的变化而变化的。再者，面对新的消费时代，传统工业企业既面临劣势也拥有优势，目前很多传统企业在电商领域，暂时还没有崛起。

我认为，传统企业要走电商之路，必须意识到以下几个策略。第一，它很难突破以前营销的格局，传统企业“触电”并不是说一定要去组建一个电商的产业，电商本身就是一个推陈出新的平台，不断推翻信息和不断制造新的资讯，做电商一定要先做加法再做减法，不要把一个产品放在一个层面上发展，一定要多平台去发展。商业文明的核心是互联网金融，互联网的本质就是让商业回归原址。

互联网让商业回归有三大法则：第一，顾客的体验至上，把每一个细节做到极致，满足消费者体验。从我周边的陶瓷企业发展来看，常常会走入误区，会认为这是一个夕阳产业，或者将电商做成网络营销。无论是传统企业还是做电商企业都离不开大数据，这三个字，是核心中的核心。我建议很多陶瓷品牌一定要不断地去尝试，但一定要记住不要把所有的产品都放在某一个平台上面。做电商最先富起来的，不是他做得有多好，而是他长期做将销售渠道拓宽了，让专业的人才做专业的事，用“前面有虎，后面有猪”来概括未来陶瓷电商的发展。