精美瓷器通过电商销售到全世界

□ 早报记者 王宇静

首届中国陶瓷电商峰会于上周在德化落幕，不少德化电商界精英在峰会上收获了荣誉，更启迪了智慧。“峰会已经结束，目前最重要的工作是布局即将到来的‘双十一’。”德化唐丰陶瓷有限公司总经理李建阳说，纵观全球经济形势，他们今年的目标不敢定得太高，还是以维持去年水平为主，着重做好客户的维护。“这也是德化多数电商企业的心声。”泉州师院副教授、博士陈火全说，虽然在陶瓷电商领域里德化先行一步，但多数企业深切感受到来自国内国际的经济下行压力。陶瓷电商产业发展尚处初级阶段，加速升级已经迫在眉睫。

大伽仍在观望 减法升级势在必行

陶瓷电商领域里，德化产区可谓一马当先。“全县95%以上电商企业从事陶瓷电商，茶具类电商销售额占全国线上80%的市场份额。”中国陶瓷工业协会理事长杜同和说，德化还被国家商务部授予“国家电子商务示范基地”、“福建省电子商务示范县”称号。应该说，德化县是“互联网+陶瓷产业”战略实践先行者的成功案例。

“陶瓷界的大伽们还没真正触网，现有电商企业必须抓紧组建自己的团队，规范企业的管理。”醴陵御品坊陶瓷总经理黎泽恒分享说，陶瓷电商企业必须从标准化、流程化、制度化、数据化、股权化五个方面加速提升企业的战斗力。方向比努力重要，陶瓷电商同行们必须快速寻找到自己在细分领域里的准确卡位，然后再以极致的客服、极致的品牌故事、极致的产品来打动消费者。据了解，德化顺美陶瓷集团等原本在外贸领域里领跑的企业，目前尚未在电商领域里运用“重兵”。业界人士称，在不久的将来，跨境电商便会成为外贸企业寻找新客户的重要渠道。电商渠道多品类小批量的需求，也将最终改变产业的生产模式，倒逼传统企业及电商企业集体进入管理重塑，供应链整合阶段。“产业链整合的需求加促到来。”李建阳说，他们如今要面对百来位加工企业，确实急需在管理上借鉴互联网的思维化运作，做好减法升级。对此，德化县博为艺品有限公司总经理林福镇则颇有心得。目前他们是以战略合作的方式整合供应链，将合作的工厂进行规范与培养，并建立长期深度配合，甚至入股参与经验，与之形成更加紧密的战略联盟。

需求催生服务 全新渠道根植产业

如何升级，怎么提升的命题不只陶瓷企业在思维，大平台也在思索。此番阿里集团针对德化陶瓷产业的特色，在跨境电商交易及国内淘宝系平台领域里开创了新的路径方式。

“我们希望与大平台紧密配合，开拓属于德化的线上‘新海上丝绸之路’。”德化县政府相关负责人说。“落户德化，服务陶瓷产业跨境低成本交易，形成生态链系统是我们的使命。”德化云图信息技术有限公司总经理黄玉树说，作为阿里巴巴国际贸易在德化的合伙人及服务平台，他及他的团队正在致力于帮助德化线上线下企业充分利用阿里的资源，将德化陶瓷等产品通过电商渠道卖到全球，实现品牌全球化。

针对德化艺术品陶瓷及日用陶瓷两条腿销售的模式，淘宝“珍品类拍卖”商务经理朱贺南、淘玉“极有家”高级运营专家飞鸿一起来到德化，大力推广他们的全新渠道资源。业界分析称，面对千万量级的卖家市场，消费者的挑选成本，卖家的冒尖成本都在攀升。为了增强淘宝的活跃度，淘宝正在全力培育“淘宝拍卖”、“极有家”两个聚焦类频道的推广。淘宝拍卖侧重于线上虚拟工艺品大师的培养，引导线上工艺品的拍卖，将大师工作室引到互联网平台上，让大师专心做产品，电商营销则交给专业人员。“极有家”主要围绕家居类产品的营销推广，在此频道上，日用陶瓷的活力十分明显。

互联网时代已经到来，无论是传统制造型企业还是电商基因企业都深刻地感受到快速迭代变化的飞快速度。“无论是‘互联网+产业’还是‘产业+互联网’，最终都是融合循环的过程。”陈火全说，原本是工厂拿货到线上卖，如今是根据数据分析线上的需求，定款、定量生产。围绕消费需求的互联网陶瓷电商时代正在逐步走向成熟。