“互联网+陶瓷电商”主题论坛上，与会精英学者认为陶瓷电商企业须加快成熟的速度

10月28日，首届中国陶瓷电商峰会在德化县开幕，图为开幕式现场。(张九强 王双季 摄)

 本报讯 (记者王宇静)昨日下午，在“互联网+陶瓷电商”相关主题论坛上，景德镇、广东等地数百位陶瓷电商界学者精英汇聚一堂碰撞智慧。“国内陶瓷产业还处于‘孩童’的初级阶段，未来几年或者更短的时间里，竞争将更加激烈。”与会人士们普遍认为，挑战与机遇并存的当下，陶瓷电商企业必须加快成熟的速度。

“陶瓷界的大伽们还没真正触网，现有电商企业必须抓紧组建团队，规范管理。”醴陵御品坊陶瓷总经理黎泽恒分享说，标准化、流程化、制度化、数据化、股权化是企业提升战斗力的规范动作，方向比努力还重要，陶瓷电商同行必须在细分领域里找准定位，然后再以极致的客服、极致的品牌故事、极致的产品打动消费者。对于传统陶瓷制造业而言，切不可以为招几个客服，开几间网店便是陶瓷电商了，如今已经进入“看产品”的年代，无论是线上还是线下，产品质量差、同质化严重的产品势必没有竞争力。“如果你擅长制造，那么就请安心深耕自己的产品，只要东西好，大把专业电商团队抢着帮你进入电商领域。”他说。

“互联网+”已经成为热门词汇，可是到底是“互联网+产业”，还是“产业+互联网”呢?在“互联网+陶瓷电商”对话环节里，泉州师院副教授、博士陈火全，德化唐丰陶瓷有限公司总经理李建阳，德化县博为艺品有限公司总经理林福镇，宜兴界陶文化总经理陶建、潮州庆发陶瓷副总经理陈图楷同台探讨“互联网+”的真实内涵。陈图楷认为，无论怎么“+”，本质都是要给消费者提供好的产品与服务。“陶瓷电商的品质要求已经比欧盟的要求还要高。我们是传统外贸企业，欧美市场允许的次品率是千分之三，可是产品卖到网上之后，用户要求的却是百分百(优质)。”他说。陈火全提及，原本是工厂拿货到线上卖，如今是根据数据分析线上的需求，定款、定量生产。无论是传统企业还是电商企业都面临着供应链整合、管理提升、品质保证、团队稳定的重重难关，从“孩童”到成熟的路并不好走，可喜的是德化陶瓷电商企业大多正在加速升级。

当天论坛现场，针对德化艺术品陶瓷及日用陶瓷两条腿销售的模式，淘宝“珍品类拍卖”商务经理朱贺南、淘玉“极有家”高级运营专家飞鸿还分别带来了针对艺术瓷拍卖及家居个性日用陶瓷的全新渠道分享。作为下届电商峰会举办方的景德镇代表，景德镇市电商协会会长蒋卫民也带来了文化驱动陶瓷电商产业发展的分享。